Generación de reseñas para Contratistas de HVAC
Tus clientes dejarían una reseña. Nadie se las pide
La velocidad y lo reciente de las reseñas están entre los tres factores más fuertes del Map Pack, y el número de reseñas es lo primero que un dueño de casa compara entre dos contratistas. Esto le pide reseña a cada cliente, automático, apenas termina el trabajo.
- La solicitud se dispara al cerrar el trabajo, con dos recordatorios
- Los clientes molestos llegan al dueño antes de llegar a Google
- Meta de 8 a 15 reseñas nuevas al mes para una empresa de tres camionetas
- Secuencia de SMS y email que se dispara al cerrar el trabajo
- Link corto directo a Google
La secuencia que pide la reseña
Cada línea es un entregable, no una promesa. Si está en esta lista, se entrega; si no está, queda fuera del precio.
Secuencia de SMS y email que se dispara al cerrar el trabajo
Link corto directo a Google
Dos recordatorios
Las experiencias negativas llegan al dueño antes de llegar a Google, sin bloquear ninguna reseña (cumple con la FTC)
Ranking de técnicos
Ranking de técnicos
La velocidad y lo reciente de las reseñas están entre los tres factores más fuertes del Map Pack, y el número de reseñas es lo primero que un dueño de casa compara entre dos contratistas.
Ver cuánto cuestaNo dejes tus reseñas al azar
Cada trabajo pide reseña, automático. Sin contrato, cancelas cuando quieras.
Desvío de las experiencias negativas
El reloj arranca cuando tenemos acceso, no cuando pagas.
Lo conectamos a tus trabajos
La solicitud se dispara cuando tu CRM marca el trabajo como cerrado, o con una acción simple del técnico si no usas CRM.
El cliente recibe la solicitud
SMS y email, link directo a tu perfil de Google, dos recordatorios, nada insistente.
Tú mides la velocidad
Un reporte mensual de solicitudes enviadas, reseñas conseguidas y qué técnico genera más.
Lo que nunca hacemos
Todo lo de abajo entra en el precio fijo.
- Perfil de Empresa en Google
- La ficha que decide si un contratista aparece en el Map Pack. Su categoría principal y su lista de servicios mueven el posicionamiento más que casi cualquier ajuste en el sitio.
- Map Pack
- Los tres resultados locales que Google muestra arriba de los resultados orgánicos. Tres espacios, y de ahí sale la mayoría de las llamadas en servicios para el hogar.
Qué cuesta
Un solo precio, acordado antes de empezar y escrito en el contrato de servicio.
Un solo precio acordado antes de empezar. El alcance completo queda escrito en el contrato de servicio, así que después no se le suma nada a la factura.
- Secuencia de SMS y email que se dispara al cerrar el trabajo
- Link corto directo a Google
- Las experiencias negativas llegan al dueño antes de llegar a Google
- Ranking de técnicos
- Reporte mensual de velocidad
Antes de preguntar
Las preguntas que los contratistas hacen de verdad antes de comprar esto, respondidas sin rodeos, incluidas aquellas donde la respuesta es no.
¿Filtran las reseñas malas?
No, y no lo vamos a hacer. Bloquear reseñas es un problema con la FTC y con las políticas de Google. Lo que hacemos es mandar la mala experiencia al dueño primero, para que tengas chance de arreglarla antes de que el cliente decida escribir algo.
¿Cuánto cuesta esto con los proveedores de siempre?
La herramienta más usada en servicios para el hogar cobra de $399 a $599 al mes con contrato anual obligatorio. Esto son $199 al mes, sin contrato.
¿Google va a filtrar las reseñas que generemos?
Algunas se filtran, eso le pasa a todo negocio. Las reseñas que el cliente deja desde su propio teléfono, con su cuenta, y repartidas de forma natural en el tiempo, sobreviven mucho más que un paquete recogido en una tablet en tu oficina.
¿Podemos dar un descuento a cambio de la reseña?
No. Viola la política de Google y las reglas de la FTC sobre recomendaciones. No lo hacemos.
¿Y si no tenemos CRM?
Entonces el técnico manda la solicitud desde su teléfono con un toque al terminar el trabajo. Funciona igual, solo hay que agarrar el hábito.
¿Qué tan rápido cambia el ritmo de reseñas?
La mayoría ve las primeras reseñas en una semana y llega a un ritmo constante en el segundo mes, porque el problema nunca fue que el cliente no quisiera: era que nadie se las pedía.
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